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社会化养老的凯旋范例——从山东临沂凯旋创新

时间:2018-01-02 09:43来源:未知 作者:沂蒙慈善
  

  □张晓姣 姜自东

  从古至今,广为传颂的二十四孝故事,有七孝源于临沂地区。首孝王祥“卧冰求鲤”的故事,就发生在凯旋医养产业集团总部所在地。

  富有顽强拼搏的军人特质和不屈不挠的企业家意志的姜开田注意到,社会上很多公办敬老院或民办养老院,对老年人的关爱大都处于“养而不医”状态,而公立医院处于“医而不养”层面。

  如何为老年人提供一个既能养老又能医疗的场所?让他们过上“夕阳无限好”的生活呢?恰逢其时,姜开田看到了各级政府密集出台的一系列政策。姜开田义无反顾地从自己做起,以企业公民的社会责任,为老年人撑起一片孝道的天空。

  境界高远的凯旋医养产业理念

  战略清晰的凯旋医养特色实践

  如何让凯旋医养产业服务更多的老年群体?姜开田带领团队成员分期分批到全国各地走访、考察、调研,在马不停蹄地学习取经中,凯旋萃取了国内外先进的养老养生服务理念,融入了中华“孝圣”之乡的文化底蕴,以红色沂蒙之子的孝老爱亲慈善激情举起了“创新孝老爱亲模式,传播孝悌仁礼文化”的大旗,以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”为宗旨,以“给老年人筑造一个称心如意的‘家’”为目标,追求“做儿女想做而又难以做到的孝老爱亲之事”。

  在与白沙埠镇政府签订托管敬老院协议后,凯旋医养产业集团投资1200万元,从日常生活设施到医疗康复装备器材,对敬老院进行了“脱胎换骨”的改造提升。

  凯旋医养机构的运营服务,让前来探望老年人的子女、亲属和调研、视察的各级领导叹为观止。他们共同感叹:没想到!没想到老年人在凯旋得到了超过家庭般的生活照料和医疗服务,没想到入住老年人的精神面貌如此之好!没想到凯旋医养的软硬件配套如此齐全,没想到凯旋的社会化、智能化、专业化、品牌化养老事业如此超前!

  凯旋在养老服务实践过程中,全面实行精准化、人性化、专业化服务标准,做到“让老人生活舒心,让子女工作安心,让社会家庭放心”,提出并实施了“四式标准”服务,即家庭式生活、亲情式服务、医院式护理、宾馆式管理。入住凯旋养老机构的老年人,不但充分享受到服侍照料生活、医疗、理疗、康复服务,精神生活也丰富多彩。集团成立了凯旋老年艺术团,定期为老人们演出,组织老人们出游、看电影、做游戏、读书,与亲属视频对话,护理人员和社会义工陪老人聊天等等。

  凯旋医养集团医养结合型老年养护院的创办运营,吸引了各地老年人,特别是失能半失能、失智老年人的入住。

  2016年6月到2017年2月,集团相继托管了李官、半程、枣园三个乡镇敬老院。投资1.8亿元打造的17层医养大楼,于2017年5月1日迎来了首批早期预约登记床位的老人。

  凯旋医养产业集团的医养理念和特色实践,让人们真真切切地感受到了凯旋介入社会化养老产业的健康发展之道,其意义不仅仅是满足了老年人的生活、医疗、文化需求,更是应对老龄化社会问题的有益探索。

  快速增长的养老新业态

  催生了凯旋养老产业新模式

  为让更多老年人享受到凯旋医养的品牌化服务,凯旋医养集团在做精、做细医养结合机构养老基础上,依据我国“9073”养老格局,着力优化自己的服务功能。以老龄化人口的人文关怀为起点,以“凯旋医养,福寿康宁”的大健康产业品牌建设为落脚点,网络化延伸医养产业链条,一年来,“裂变”出近30个社区养老服务站。对居家养老的老年人,开展助医、助急、助购等“八助”服务,满足不同层面、不同群体老年人的多元化生活需求,丰富了养老养生产业新业态、新模式,实现了居家养老、社区养老的良性衔接。

  为了汇聚社会优质资源,补齐护工难找、看护层次低、服务标准不规范等短板,凯旋组建起职业技术培训学校,不但讲授孝道文化和企业理念,强化职业道德操守养成,而且强化学员们的实操训练。凯旋职业技术培训学校的学员98%拿到人社部门颁发的执业资格证书。除部分学员被凯旋医养集团录用外,走向社会的护工、管理人员,成了同行争相聘用的“香饽饽”。

  为实施养老产业布局,集团先后成立凯旋老年服务中心、凯旋老年人健康能力评估中心,与国内著名大学合作研发,搭建了智能化信息化大数据平台,形成以凯旋医院建院20年优秀医疗和专家团队为资源,以凯旋养护院规范化运营标准为范例,以凯旋职业技术培训学校的各类专业人才为保障,以凯旋老年服务中心的系统服务为支撑,以凯旋老年人健康能力评估中心的业务为客源,以凯旋居家社区养老集群式服务为延伸的“互联网+养老养生”的先进模式,建立起居家养老为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老养生服务体系,为老年人铺就了精准化、个性化、专业化、智能化、品牌化、社会化医养大健康产业服务之路。

  凯旋医养模式亮点和

  有益社会的普惠价值

  “凯旋医养集团创建的‘一家、一做、双创、三心、四式、六化’服务模式,其亮点和效能,正如凯旋老年艺术团编唱的山东快书:公办民营达‘五标’,医养结合显功效;居家社区‘机构’全,智能信息来支撑;凯旋医养理念好,特色实践‘真诚孝’……”说到凯旋医养模式,从新闻媒体转行养老养生产业、负责凯旋医养营销、策划和传播的姜丝侃侃而谈。

  公办民营。凯旋医养产业的发展,是从签约托管公办敬老院起步的。快书中说到的“五标”,即“国有(集体)资产不流失,养老用途不改变,服务水平不降低,院民生活有改善,职工待遇有提高”。这些,正契合了政府对公办敬老院实施供给侧改革的要求。凯旋集团充分利用各敬老院原有资源,发挥企业优势,将改建扩建的养老床位向社会上有需求的老年人开放,并将部分运营利润回馈敬老院人员。这种“轻资产”运营,增强了集团发展的内生动力,创造了养老服务业的“凯旋模式”。

  医养结合。凭借得天独厚的医疗资源和专家管理团队,凯旋集团较早进军医养产业,并将其优势发挥得淋漓尽致。享受专业的医疗康复、精神慰藉、文化娱乐与家庭般人性化生活照料,老人们生活在凯旋医养服务机构大家庭中,他们的幸福指数大大提高。

  居家社区“机构全”。凯旋集团从养老产业的源头上下功夫,踏踏实实地为老年人做好“八助”服务工作,多维度满足老年人口多元化、多层级、连续性的养老、医疗等基础服务工作,努力拓展全产业链养老服务思维,有效织密全方位、立体化的凯旋医养服务体系,致力于成为集团化养老产业的标杆企业。

  智能化与信息化。为满足老年人的不同需求,凯旋集团借助现代科技成果,运用智能化产品和信息化技术,采用互联网+养老养生的运营模式,降低人力资源成本,实现科学有效的管理。率先与部分大学和科研机构合作,开发适老产品,建立起信息化大数据平台,让更多老年人享受到现代科技发展带来的便捷和舒适。

  凯旋医养集团创新的社会化养老养生模式,得到各界有识之士高度关注和普遍认可。

  2016年5月25日,山东省民政厅副巡视员张孟强到凯旋调研,对凯旋公办民营的首创精神,大为赞赏;2016年6月13日,山东省老龄委主任丁希滨到凯旋考察,对凯旋服务老年人的做法给予充分肯定;2016年10月8日,临沂市委副书记张宏伟在重阳节前来凯旋慰问老年人,对凯旋医养结合所创造的经验,要求相关部门负责人进行总结推广;2017年6月15日,山东省民政厅副厅长李光杰对凯旋医养产业进行了实地走访调研,对凯旋养老理念体系和富有特色的医养实践给予了充分肯定。临沂市各级卫计、人社、民政、老龄、财政等部门和社会各界也给予凯旋医养产业集团春天般的温暖与呵护!

  2015年,凯旋集团董事长姜开田被授予“山东省敬老爱老模范”;2016年,临沂市养老机构公办民营医养结合现场会在凯旋医养集团召开,凯旋集团被评为临沂市“尊老敬老先进单位”;同年,凯旋集团也被评为“山东省十大敬老企业”,被国家老龄委授予“全国敬老文明号”等荣誉。2017年10月,凯旋医养产业集团被临沂市慈善总会授予“慈善助老模范”集体奖;2017年11月,凯旋医养产业集团被中国老年医学学会等单位认定为“医养结合示范基地”“老年照护培训基地”,是中国老年医学学会和临沂市民政局共同认定的临沂市唯一一家“临沂养老模式”示范单位。

  “没有最好,只有更好”。凯旋作为临沂市首家医养结合型医养机构,从业境界高远,理念体系完备,医养特色实践凸显,社会导向价值巨大,他们用孝心、爱心、细心、贴心、耐心的优质服务,逐步打造以休闲养老为基础、养生教育为主导、候鸟式养老为补充的综合性服务老年人的生活乐园,让老年人切实体验到夕阳生活的美好!

  凯旋医养产业集团在社会化、智能化养老养生产业的道路上稳健前行!

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