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社区共建共治的“红色秘诀”

时间:2022-05-16 08:38来源:沂蒙慈善网 作者:英子
  

   

市教育局派驻兰山区柳青街道金润社区“红领书记”李春光:
社区共建共治的“红色秘诀”

 金润社区下辖杏坛中心城,由于缺少党组织,没有合法的业主委员会,业主与物业各种矛盾不断。派驻兰山区柳青街道金润社区以来,“红领书记”李春光充分发挥党组织作用,以“红色物业”为引领,将党建融入到基层社区治理的方方面面,近三年时间,社区的物业“红”了起来,民心也“暖”了起来,共建共治的和谐氛围为“红领”事业再添一抹亮色。


党建引领 物业“红”起来

    冬季进入尾声,午后的杏坛中心城小区广场上,老人带着孩子暖暖地晒着太阳,悠然享受静谧;夜晚花灯初上,树枝上星星点点的灯饰闪烁着万家灯火的温馨。这样的幸福画面,与过去形成了鲜明对比。“红领书记”入驻近三年,小区的变化日新月异,居民的幸福感也日渐提升。
    金润社区下辖四个小区,其中金润花园和杏坛中心城为主要居住小区,仅杏坛中心城人口就达万余人。
   此前,小区由于部分遗留问题以及党组织不够健全、物业公司管理不当等问题,导致居民的居住满意度较低。“想要彻底改变现状,就要把基层党建工作落到实处。”李春光认为,充分依靠党组织的统领作用,打造红色物业,是解决困境、全面提升社区治理水平的关键所在。
    党建工作,首先要依靠一个好的班子,而好的班子首先要有一个好的带头人。兰山区教育局原副局长高迎熙就是一位优秀的带头人。在他的带领下,先是组建了一支由部分党员业主组成的业主委员会核心队伍,进而充分发挥党员模范带头作用,成立了小区的业主委员会。业委会成立后,厘清小区发展思路,重要事项进行集体会商,引进了新的物业公司,健全了各种规章制度,并对物业公司员工进行提升思想认识及服务理念的教育……很快,小区的各项工作进入了新的阶段。

服务咋样 居民来打分

    金润社区杏坛中心城一年一度的业主代表大会,是物业公司的“期末考试”。会上,居民代表将对小区物业一年来的服务情况做一个全面的评估考核,并进行打分。会议关乎着千家万户的切身利益,是小区每年最重要的事情之一,也是业主们关注的焦点。“会议直接影响着新一年可以享受到的服务,我们都非常关注。”居民张先生说。
    物业公司服务质量谁说了算?党组织、业委会和全体业主!党建统领红色物业,民意体现在了生活的方方面面,也让这句话从口号走向了现实。
业委会在充分调研分析的基础上,制定了详细的、可操作性强的考核办法。每个年度末召开大会,由党组织、业主委员会和全体业主对物业公司的服务质量进行评价与考核,结果向全体业主公布,这也是居民张先生所说的“热点”“焦点”。
“在我们小区,电梯如果有故障,小问题要求半小时内维修好;稍严重一些的问题,也是要求2小时内修理好。再比如对于保洁,对于人数区域时间等各方面都有明确的标准和要求。”李春光说,物业管理的工作流程必须有细致明确的标准和要求。
   有了量化考核,真正实现了服务质量的话语权在全体业主手中。物业公司服务有了压力,更有了抓手和动力,从根本上转变了服务态度。
   小区创新制定了将物业费收入的15%直接划拨到业主委员会用于日常维修维护的制度。在需要时直接由业主委员会支出,既提高了资金支出的流程效率,又避免了业主与物业直接沟通时可能产生的矛盾,物业公司只需全心做好业委会界定的服务工作,其他方面配合业主委员会共同完成。

共建共治 宜居氛围暖了民心

    今天的杏坛中心城,三层立体式绿化赏心悦目,整洁卫生的环境令人心情舒适;3000平方米的电动自行车车棚里整齐排列着居民的各式车辆;入户的楼道里一尘不染,一进楼宇门扑面而来家的温馨……
   近几年,杏坛中心城利用公共收益,投资500多万,把小区的电表改造、电梯维修、充电车棚建设、路面维修等八项工程一一推进落实,居民们再也不用忍受66部电梯近半数不能用的日子了。
    “小区此前的底子比较薄弱,想推进公共项目,就要挖掘小区的公共收益。”党组织及业主委员会广泛查阅有关法律法规,先后将小区配套幼儿园、售楼处、地上公共车位等收益争取过来,实现公共收益全部归业委会所有,为小区治理奠定了物质基础。
    美在小区,美在居民的心里。随着小区各项基础功能的不断完善,党组织及业主委员会决定,要趁着良好的势头一鼓作气,进一步提升小区的整体品位和形象,开展了美在家园创建和美在楼宇创建“双创”活动。“在注重平时保持的基础上,杏坛党组织和业委会、党员代表和业主代表等,充分利用周六开展义务劳动,对各楼宇进行评价打分,及时公布到各个工作群。”李春光说。
    人人都是建设者,人人亦是受益者。红色物业把宜居生活的理想蓝图真实地描绘在了居民眼前,又是新年伊始,每个人都开始期待更美好的未来。( 英子报道)
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