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业主因家中地板砖起鼓拒缴物业费

时间:2011-11-03 07:41来源:未知 作者:管理员
  

( 何金洧)经过物业维修的地板砖起鼓,多次寻找物业得不到解决,家住海关路与沂州路交汇联安现代城的周女士一气之下未缴物业费,想让物业给解决问题,可周女士没想到的是,地板砖起鼓的问题没解决,家中竟“享受”到了物业停水的待遇。

  业主:未缴物业费遭停水

  31日下午,家住联安现代城的周女士回到家中准备洗刷,这时周女士发现家里已经停水了,自己明明刚缴纳了水费怎么还会停水?周女士找到了物业了解情况,被告知水是物业给停的。只要周女士缴纳物业费,就会继续供水,否则不会给供水。“我不缴物业费是有原因的,物业怎么能凭这个给停水?”听到物业的答复,周女士十分生气。

  为什么周女士拒缴物业费?据周女士介绍,她们家2009年夏天住进联安现代城,2009年冬天,在试供暖时楼上暖气管道爆裂,导致周女士家书房被淹,当时物业工作人员对管道进行了维修,砸掉了部分地板砖并给重新铺设。经过维修,管道漏水的事情得以解决,本以为之后不会再遭受水淹的情况,谁知2010年冬天,楼上又开始渗水。这次书房、卫生间、厨房顶上都出现了漏水的情况。周女士多次找到物业,寻求帮助进行解决,可是情况一直没有好转。

  “我们多次到楼上住户家敲门,可是一直没找到主人,找物业协调解决,也一直没有满意答复,没办法我们只好从物业要到电话,自己和楼上的户主进行了联系,这才将问题解决。”虽然问题解决了,但是周女士对于物业的这种办事效率实在是很生气,更让她气愤的是,这次漏水后周女士发现,之前物业因维修暖气管道而重新铺设的地板砖竟然起鼓了,走在上面砰砰作响。这让周女士十分不舒服,“当初我们自己铺地板砖时,可没出现这种情况,物业给修理后地板砖下却空了,这怎么能行?”周女士觉得,物业有责任解决这件事情。但是在多次联系物业却还没有解决问题后,周女士十分生气,决定拒绝缴纳第三季度的物业费。结果10月31日,周女士家中就被停水。

  物业:停水属无奈之举

  采访完周女士,记者来到了联安现代城物业管理部门,采访了物业公司经理肖磊。“我们也是被迫无奈才给这位住户停水的,只要他们缴纳物业费我们立刻恢复供水。”肖经理说。

  肖经理告诉记者,联安现代城有一千多住户,也偶尔有停水的现象,但是那些都是住户更换手机,物业联系不上业主,没有及时缴纳物业费,停水后业主都会主动联系物业及时缴上物业费。只要接到业主电话,物业立刻就给供水。

  “我们是一个季度一收物业费,一般是每季度第一个月开始收费,季度结束后我们会电话通知不缴费的业主,对于拖欠的业主我们会下发催费通知,实在没办法的时候我们才会停水。物业费收缴是一大难题,各个物业公司都在探索好办法,停水是一种无奈的制约手段。”肖经理说,“一般业主都会及时缴纳费用,但是这次这户业主属于恶意拖欠,我们已经发过两次催费通知,但是他们都不理会。”

  对于业主提出的地板砖起鼓才导致他们不缴纳物业费一事,肖经理解释说,“这件事是在我来之前发生的,应该是两年前的事情,我查询过记录但没有记载这件事。不过他们提出问题,我们会给解决,不管他们缴不缴纳物业费,物业都会给协调,但是这不是不缴纳物业费的借口。”肖经理说,只要这户业主缴纳物业费,物业会立刻供水。

  律师:停水催缴物业费属侵权行为

  物业以停水来催缴物业费的做法合适吗?记者就此采访了山东隆泰律师事务所的朱正顺律师。朱律师认为,业主未交纳物业费遭到物业停水催费,物业公司的这种做法属于侵权行为。供水公司向业主供应生活用水并收取水费,二者之间是供水合同关系,物业公司收取水费属于代收费;物业公司与业主之间是物业服务合同关系,物业公司有权依法收取物业费,但不能以停水来要挟业主缴纳物业费,这种行为不仅侵犯了业主的权利,而且妨碍了供水公司供水合同的履行。因此,物业公司以停水的方式催交物业费,没有任何法律依据。

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